Términos y Condiciones – Dragon Pets

1. Información general

Este sitio web es operado por Dragon Pets. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.

Las imágenes son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.

Dragon Pets se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Medios de pago

Las compras realizadas en el sitio pueden pagarse a través de los medios habilitados, como Mercado Pago u otros disponibles en la plataforma.

El procesamiento de pagos es gestionado por plataformas externas, por lo que Dragon Pets no almacena datos bancarios del cliente.

5. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio de Chile.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la comuna, disponibilidad del producto y condiciones logísticas.

En caso de utilizar la opción “Envío a coordinar”, el costo y condiciones serán informados al cliente posterior a la compra.

6. Cambios y devoluciones

De acuerdo con la normativa vigente en Chile, el cliente tiene derecho a solicitar cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos o que no correspondan a lo comprado.

Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe contactarse dentro de un plazo de 10 días desde la recepción del producto.

El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

7. Responsabilidad

Dragon Pets no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos.

Asimismo, no se garantiza la disponibilidad continua del sitio web.

8. Protección de datos

Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

No compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el proceso de compra (por ejemplo, servicios de envío o pago).

9. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.

10. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes, puedes contactarnos a través de los canales oficiales de Dragon Pets.